Politique de confidentialité

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Objet

Ce site a été conçu pour faire connaître les services offerts par l'entreprise. FINCARICA, S.L. CIF B-76.731.934, dont le siège social est situé C/ LA ENSENADA, 3 38588 - ABADES (STA CRUZ DE TENERIFE).

Propriété intellectuelle et industrielle

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Contenu

Ce site web fournit des informations sur des services destinés à la connaissance du public qui seront en tout état de cause soumis aux termes et conditions expressément détaillés à tout moment et qui sont accessibles à partir de ce site web, lequel sera soumis aux différentes dispositions légales applicables.

Accès et utilisation

L'accès à ce site web, ainsi que l'utilisation qui peut être faite des informations et des contenus qu'il contient, relèvent de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Les conditions d'accès à ce site sont soumises à la législation en vigueur et aux principes de bonne foi et d'utilisation licite par l'utilisateur de ce dernier, et tout type d'action au détriment de l'utilisateur est généralement interdit. FINCARICA, S.L.

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Responsabilité

FINCARICA, S.L. n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature qui pourraient être causés par les utilisateurs à ce site web ou à tout autre site web, en raison de l'utilisation illégale ou inappropriée de ce dernier ou des contenus et informations accessibles ou fournis par son intermédiaire.

Service

FINCARICA, S.L. se réserve le droit de suspendre l'accès à son site web, sans avis préalable, à sa discrétion et temporairement, pour des raisons techniques ou autres, et peut également modifier unilatéralement tant les conditions d'accès que tout ou partie des contenus qui y figurent.

Général

Pour toute question litigieuse ou incombant à la page web de WWW.ALOEVERATENERIFE.COM, sera d'application la législation espagnole, étant compétente pour la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à l'utilisation de cette page web, les Tribunaux et les Cours du domicile de l'utilisateur.

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Politique de protection des données

Finalité du traitement

En fonction du formulaire rempli par l'utilisateur dans chaque cas, les données peuvent être traitées aux fins suivantes :

• - Utilisateurs enregistrésLes informations que vous fournissez dans le formulaire d'enregistrement sont utilisées pour la gestion des utilisateurs du site web, afin que vous puissiez accéder à votre profil, consulter vos commandes et effectuer vos achats sans avoir à saisir à nouveau vos données d'identification (nom, prénom, e-mail et téléphone) et votre adresse de livraison. Vous pouvez modifier la configuration de votre

• à tout moment. FINCARICA, S.L. n'acceptera pas de fausses inscriptions ou de tentatives d'usurpation d'identité de personnes ou de sociétés. La fourniture de fausses informations dans le formulaire d'inscription entraînera l'annulation automatique de l'inscription de l'utilisateur. FINCARICA, S.L. se réserve le droit de vérifier par téléphone les informations fournies par l'utilisateur.

• - Bulletin d'informationDans les cas où vous nous donnez votre consentement conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi sur les services de la société de l'information, nous utiliserons vos données d'identification et de contact pour vous envoyer des informations sur les nouveaux développements du site web, des nouvelles d'intérêt, ainsi que des promotions et des offres de nos produits et services. Les canaux que nous utilisons habituellement sont les suivants : courrier électronique, courrier postal, téléphone, SMS, message push, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement, et toujours avec la possibilité de vous désabonner de manière pratique et gratuite.

• - ContactLes données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire de contact seront traitées uniquement dans le but de répondre à votre question ou à votre demande. Les informations collectées se limitent aux données d'identification et de contact, ainsi qu'aux données relatives à la nature de la demande que vous nous adressez.

• - Formulaire d'achatLes données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire ne seront utilisées que pour gérer le processus d'achat du produit ou du service.

• - Formulaire de plainteLes données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire ne seront traitées que dans le but de traiter votre plainte.

• - Formulaire de retourLes données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire seront traitées pour l'évaluation et la gestion du retour ou de l'échange demandé et la collecte du produit si nécessaire.

• - Autres objectifsLes informations fournies peuvent occasionnellement être utilisées pour : o Enquêtes visant à améliorer nos services

• • o Traiter les demandes d'information, les suggestions et les réclamations des clients en vue de leur gestion et de leur résolution.

Période de conservation

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant la période appropriée afin de respecter les obligations légales, mieux tant que vous ne vous opposez pas au traitement ou que vous ne révoquez pas votre consentement.

Légitimation

FINCARICA, S.L. a le droit de traiter des données à caractère personnel, sur la base du consentement donné par la personne concernée en signant ou en acceptant les formulaires pertinents, pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données.

Exactitude des données

D'autre part, afin de garantir que les données contenues dans nos fichiers informatiques et/ou papier correspondent toujours à la réalité, nous nous efforcerons de les mettre à jour. Par conséquent, à cette fin, l'utilisateur doit effectuer les modifications directement, lorsqu'il est autorisé à le faire, ou en informant, par des moyens fiables, le service ou le département correspondant de l'administration centrale de l'Union européenne. FINCARICA, S.L.

Destinataires

Les données personnelles ne seront pas transférées ou communiquées à des tiers, sauf dans les cas nécessaires au développement, au contrôle et à la réalisation des objectifs exprimés, dans les cas prévus par la loi.

Droits de l'utilisateur

Toutefois, la personne concernée peut en tout état de cause exercer les droits dont elle dispose, conformément au règlement général sur la protection des données, et qui sont les suivants :

• - Droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée,
• - Le droit de demander sa rectification ou son effacement,
• - Le droit de demander la limitation du traitement,
• - Droit d'opposition au traitement,

• - Droit à la portabilité des données

L'intéressé peut exercer ces droits par le biais d'une demande accompagnée d'une photocopie de son document d'identité national, en précisant lequel de ces droits il demande à être satisfait, envoyée à l'adresse :

FINCARICA, S.L.

B-76.731.934

C/ LA ENSENADA, 3 38588 - ABADES (STA CRUZ DE TENERIFE)

Adresse électronique

JENNYALLEGRA@GMAIL.COM

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Mesures de sécurité

Enfin, il est rapporté que FINCARICA, S.L.adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées dans son système d'information, conformément au principe de la responsabilité proactive, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données stockées, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé ; en tenant compte de l'état de la technique, des coûts d'application, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chacune des opérations de traitement.